Några exempel på detta är; 
- Problem som uppstår p.g.a. förändringar i din IT-miljö 
- Server/databasflytt
- Installationer och uppgraderingar
- Mindre justeringar av befintliga rapporter

Hur bokar man helpdesk? 

Helpdesk bokas via email: helpdesk@exopen.se

Hur går det till? 

Under denna session tar en ExOpen-konsult eller tekniker kontakt med dig via telefon och upprättar en fjärrstyrning av din dator för att sedan hjälpa till med det som önskas. Fjärrstyrning görs via 3:e parts programvaran TeamViewer. 

Vi rekommenderar att beställaren färdigställer en tydlig kravspecifikation och har programvaran nedladdad för att få ut så mycket av tiden som möjligt. 

En kundversion finns att ladda ner via länken nedan

http://www.teamviewer.com/en/download/TeamViewerQS.exe